よくあるご質問
よくあるご質問について
鎌倉霊園へよく寄せられるご質問と回答をまとめております。
お墓のご検討から、ご納骨・法要、日頃のお手続き、園内施設のご利用方法まで、お客様から多くいただく疑問についてご案内しております。
ご不明な点が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
霊園の利用・開閉について
Q. 霊園の定休日はいつですか？
休日：毎週水曜日・年末年始（12月30日～1月3日） 祝日およびお盆・お彼岸期間中の水曜日は営業しております。
Q. 霊園事務所の受付時間を教えてください
午前9時～午後5時となります。 ※休日：毎週水曜日・年末年始（12月30日～1月3日） ※祝日およびお盆・お彼岸期間中の水曜日は営業しております。
Q. 園内は車で移動できますか？
園内はお車での移動ができます。 また、園内循環バスもご利用いただけます。 園内無料循環バス「らくらく号」のご案内をご参照ください。
Q. お墓参りはいつでもできますか？
午前9時（開門）～午後5時（閉門）となります。 ※入園は午後4時30分までにお願いいたします。時間外のお墓参りはご遠慮ください。
お墓の購入・費用・制度について
Q. 宗教に関係なくお墓を建てることはできますか？
宗教・宗派に関係なくお墓を建てることができます。
Q. 生前でもお墓の購入ができますか？
遺骨がなくても申込はできます。最近では、生前のうちにお墓をたてられる方が増えています。 また、合葬墓「やすらぎ」、永代供養墓「ふじみ」も生前申込ができます。
Q. お骨がないので墓所を購入し、お墓を建てることはできますか？
当霊園はお骨がなくても、個別墓所の永代使用申込み後、指定石材店と墓石工事請負契約を締結し、６ヶ月以内に墓石等を建立していただきます。
Q. 墓所の空き、合葬墓やすらぎ・永代供養墓ふじみの空きはまだありますか？
現在はいずれも空き区画がございますが、最新の情報は販売センターまでお問い合わせください。
Q. 霊園の個別墓所は何㎡からありますか？
鎌倉霊園の個別墓所は、3.0㎡からご用意しております。詳しくは、販売センターまでお問い合わせください。
Q. ローンで支払いはできますか？
ローンでのお支払いは承っておりません。 銀行振込でのお支払いをお願いしております。
Q. 墓所使用料（永代使用料）とは何ですか？
墓所使用料（永代使用料）とは、お墓を建てるための土地（区画）を永久的に使用する権利（永代使用権）を取得するための費用です。
Q. 年間管理料は何に使っていますか？
管理料は霊園内の共通使用部分の清掃、環境整備等の霊園管理、および事務管理に使用しております。 ・園内の参道、通路、駐車場、緑地・植栽の手入れ ・水道施設、桶・ひしゃく等の備品、トイレ、休憩所の整備・清掃 ・園内無料巡回バス等の運行維持 ・防犯・セキュリティの維持 など
Q. 墓所の中は、お支払いした管理料を使って掃除してもらえないのですか？
管理料は霊園内の共通使用部分の清掃、環境整備等の霊園管理、および事務管理に使用しております 個別の墓所は使用者ご自身の責任のもと清掃等を行っていただく必要がございます。 墓所内管理代行サービスもご用意しておりますので、墓所管理代行サービスのご案内をご参照ください。
Q. 年間管理料の支払いを口座引き落としに変更できますか？
口座引き落としに変更可能です。 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
Q. 墓地は転売できますか？
使用者さまにご購入いただいているのは「土地の永代使用権」であり「土地の所有権」ではありませんので、第三者に売却・転売したり、譲渡・貸与することはできません。
Q. お墓を申し込んでから完成までどのくらいの期間が必要ですか？
墓所の使用申込みおよび使用料のお支払いののち、墓石のお打合せ・ご契約後の施工となります。 施工期間は内容により異なりますが、概ね3〜4ヶ月程度かかります。
Q. お骨はどのくらい納められますか？
一般墓所のカロート（納骨棺）は墓所の面積によって異なりますが、一般的なカロートには8～10壷、大きなものでは12～14壷を納めることができます。※7寸壺の場合
Q. 他の霊園にある墓石を鎌倉霊園に移設することはできますか？
当霊園では他所からの墓石等の移設・設置はできません。
Q. 墓石工事の石材店はどのように決まりますか？
当霊園は指定石材店制度を採用しており、指定石材店より当番制にて担当石材店をご紹介しております。
Q. 担当する石材店で墓石価格に差はあるのか？
当霊園は指定石材店制度を採用しており、担当石材店との打合せ内容に基づく墓石見積書を指定石材店にて作成いたしますので価格差は生じません。
Q. 洋型の墓石と和型の墓石、どちらを建てる人が多いですか？
最近は洋型を選ぶ方が増えています。 地震の心配や後継者を考慮し、「○○家」とせず、好きな言葉をいれるなどのケースも増えています。
Q. お墓を建てた後、年間管理料の他に何か費用負担はありますか？
埋蔵・出骨や法要・回忌を実施する場合、当霊園規定の料金（埋蔵料・法要事務手数料・お布施・お車代等）にて費用負担いただきます。
Q. 合葬墓やすらぎのロッカーには故人の愛用の品も入れられますか？
合葬墓所のロッカー式の納骨壇にご遺骨以外の物（遺品、位牌、ペットの遺骨など）はお受けできません。
Q. 合葬墓やすらぎは埋蔵室まで下りてお参りできますか？またお参りの際、目前に故人の骨壺などが出てきてお参りできますか？
埋蔵室にはご納骨時に原則1名は立会いができますが、以降の墓参は地上献花台でお参りができます。 なお、お参りの際は故人の骨壺等は目前に出てきません。
納骨・法要・お手続きについて
Q. 法要の受付はいつから予約が開始されますか？
ご予約は、法要・納骨(埋蔵)実施日の3ヶ月前から承ります。 法要・納骨(埋蔵)を行う場合は、必ずご予約が必要となりますので10日前までにご予約ください。
Q. 埋蔵・法要時に僧侶や塔婆等の手配はできますか？
ご法要時などの僧侶・神官の手配、塔婆、焼香台、供花などご法要に関わるすべてのお手伝いをさせていただきます。 霊園規定の料金（読経料・祭祀料等）にて手配することができます。 ご予約時にお申込みください。
Q. 納骨はいつまでに行えばよろしいですか？
いつまでに納骨を行わなければならないという決まりはございません。 仏教では四十九日法要、神道、キリスト教では五十日祭、百日祭と併せて行うことが一般的です。
Q. 納骨の手続きについて教えてください。
ご納骨のお申し込みをご参照のうえ、 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
Q. 身内の者だけで納骨することはできますか？
僧侶・神官の手配は必ずしも必要ではありませんが、石材店の作業を伴うため事前のご予約が必要です。 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
Q. 鎌倉霊園から遺骨を他の場所に移すには、どのようにすればよろしいですか？
お手続きが必要となります。 当霊園から他の墓所に改葬する場合をご参照のうえ、 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
Q. 他の墓地から鎌倉霊園にお骨を移すことはできますか？
お手続きが必要となります。 他の墓所から当霊園に改葬する場合をご参照のうえ、 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
Q. 墓所使用承諾証を紛失してしまいました。
使用承諾証の紛失に伴う再交付を行います。 使用承諾証の紛失に伴う再交付をご参照のうえ、 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
Q. お墓の承継で悩んでいます。
墓所の祭祀後継者がいらっしゃらない場合は、お早めに管理事務所までご相談ください。
Q. 名義を変更する場合、どのようにすればよろしいですか？
承継（ご名義の変更）手続きについてをご参照のうえ、 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
Q. 住所変更する場合、どのようにすればよろしいですか？
住所変更手続きについてをご参照のうえ、 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
Q. お墓（墓地）が不要になった場合の返還手続きについて教えてください。
墓所返還の手続きをご案内いたします。 鎌倉霊園 管理事務所 0120-954-400 までお問い合わせください。
園内施設・サービス・ペットについて
Q. 会食をする施設はありますか？
管理等内に食事室がございます。事前のご予約・お食事のご注文が必要となります。 祭場・食事室のご案内をご参照ください。
Q. 休憩所で食事をすることはできますか？
各売店での軽食・お菓子などの飲食は可能ですが、長時間のご利用はご遠慮ください。 ※ご法要後の会食につきましては、食事室のご利用をお願いいたします。
Q. 休憩所の予約は必要ですか？
各休憩所売店は下記営業時間内はご予約なしでご利用いただけます。 太刀洗：午前9時～午後4時50分 朝比奈・富士見：午前9時15分～午後4時30分
Q. 更衣室や授乳室はありますか？
管理棟内に更衣室、授乳室がございます。
Q. ペットを連れてお参りすることは可能ですか？
ペットを連れてのご来園・お参りは可能です。動物が苦手なお客様もいらっしゃいますのでご配慮願います。 管理棟、休憩所売店への入室は、ほじょ犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）を除きご遠慮いただいております。
Q. ペットを埋葬することはできますか？
当霊園の墓所には、人以外の遺骨を埋蔵することはできません。
Q. 献花などの代行サービスはありますか？
墓所内の除草・植木剪定・献花・清掃などを行う「代行サービス」を有料にて承っております。 墓所管理代行サービスのご案内をご参照ください。